반품/교환 절차

1. 반품 기한 확인
교환 및 환불은 제품 수령후 7일 이내에 신청 가능합니다.

2. 반품/교환 준비
고객님의 주문번호, 이메일 주소, 제품 사진을 준비해주세요. (단, 제품 사진은 교환 요청시에만 필요합니다)

3. 반품/교환 신청
아래 신청 경로로 반품/교환을 신청하세요
-1:1 채팅 (웹사이트 우측 하단)
-전화 (310-933-8648)
-이메일 (help@wooltariusa.com)

반품/교환 비용

a) 판매자 과실 (상품 불량, 오배송 등): 고객 부담 없음 (무료 반품/교환)
b) 소비자 과실 (단순 변심): 제품 금액의 30% (Restock 비용) + 배송비

반품/교환 불가 경우

1. 제품 수령후 7일이 지난 경우
2. 구성품을 분실하거나, 취급 부주의로 인해 파손/고장/오염된 경우
3. 제품의 포장을 훼손하거나 상품의 택(TAG)을 제거하여 재판매가 불가능한 경우
4. 제품에 하자가 있지 않은 인견 제품

추가 유의사항

- 후기 게시판 등 다른 용도의 게시판에 교환이나 환불을 요청하실 경우 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
- 모니터 해상도 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며 이로 인한 교환이나 반품은 제한 될 수 있습니다.